Supervisión a Banco Pichincha por fallas informáticas está activa desde el domingo, aclara Superintendencia de Bancos

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Entidad ratifica que institución bancaria no tiene problemas de solvencia

Este martes, la Superintendencia de Bancos se pronunció sobre los problemas informáticos que mantiene por varios días el Banco Pichincha, que ha provocado problemas entre sus clientes. La entidad recalcó que la institución bancaria no tiene problemas de solvencia.

La Superintendencia informó que desde el domingo 10 de octubre, se ha designado un equipo de supervisión al Banco “con el propósito de efectuar procedimientos técnicos para determinar las potenciales afectaciones y fallas a consecuencia de este incidente”.

Según la información obtenida por la Superintendencia de Bancos, se confirma que los canales de atención que fueron afectados en el banco son: banca móvil, banca web, CNB´s, Deuna! y ATM multifunción.

“No así las agencias, sucursales, oficinas y ATM dispensadores, los cuales han permanecido disponibles. Al día de hoy se han restablecido las consultas y transferencias directas vía banca web”, explicó.

Asimismo, aclaró que “el Banco Pichincha C.A. cumple con la posición de solvencia requerida en el marco legal vigente”.

Desde el año 2019, frente a a potenciales amenazas de ataques cibernéticos, la Superintendencia de Bancos ha instruido a todas las entidades controladas mejorar y fortalecer sus sistemas tecnológicos y de seguridad de la información, mediante planes que se encuentran en etapa de implementación, entre los que se encuentra el del Banco Pichincha.

“Los indicados planes tienen como propósito mitigar este riesgo, pero la ocurrencia de este no depende solo de la gestión de riesgo de los bancos, sino de factores externos, como la alta y diversa especialidad que tienen los delincuentes hackers”, explicó.

La Superintendencia de Bancos le instruyó a Banco Pichincha C.A. que informara con claridad y transparencia a sus clientes y a la ciudadania, en general, sobre este episodio.

Fuente: Superintendencia de Bancos

🔴 #Atención l @superbancosEC se pronuncia sobre las intermitencias en canales de atención del @BancoPichincha. pic.twitter.com/CAyWfL9q4v

— Radio Pichincha (@radio_pichincha) October 12, 2021

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