El mundo de los chatbots

Mensajes que pueden sonar muy humanos, o que pueden responder todas tus dudas, son empleados por los chatbots para mantener una conversación.

¿Qué son?, el Observatorio de Medios de la Universidad Pompeu Fabra, de Barcelona, presenta un concepto simple sobre estas herramientas: “un chatbot es un programa informático que, en combinación de aplicaciones de mensajería interactúa con los usuarios”.

Así es, desde consejos hasta información están disponibles con solo introducir un término en la sala de chat. Si esto ya resultaba curioso, con un toque de inteligenciaartificial se vuelve aún más interesante.

Además, estos bots son multiplataforma. HBS noticias señala que el mismo chatbot se puede aplicar a diferentes sistemas de mensajería como FacebookMessenger, Whatsapp, Telegram, Twitter, Skype, incluso en una página web.

Otras ventajas:

-Inmediatez

-Disponibilidad

-Presencia en redes.

Si esto despertó algo de tu curiosidad, existen varias páginas que recomiendan ‘bots’ —aunque no todos terminan cumpliendo su función—, una de ellas es Botlist, que reúne a los más importantes.